Description du produit
À l’ère de la communication globale, est de plus en plus important de savoir comment se comporter pour les autres, surtout lorsqu’il exécute une tâche dans l’intérêt public. La nécessité d’équiper les forces de police locales de certains instruments de communication interne et externe est perçue par l’auteur comme des informations pertinentes afin d’assurer le bon fonctionnement du service et de protéger l’image d’une institution qui a toujours été le plus proche du citoyen. Comment se comporter correctement à ses collègues, supérieurs et subordonnés, comment prévenir les conflits et gérer les relations interpersonnelles au travail, comment faire face à des conflits avec les utilisateurs, comment faire pour attirer l’attention du public le professionnalisme des forces de police locales, comment répondre à toutes les attaques contre la presse, ne sont que quelques-uns des sujets couverts dans ce volume avec une approche concrète, désenchanté et pragmatique.