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Gentile Utente, nel caso avesse ricevuto una nostra Opera che non fosse in buone condizioni e desiderasse sostituirla, è sufficiente ci scriva all’indirizzo laurus@laurus.tv allegando fotografie della pubblicazione difettosa, se possibile. Grazie.

La preghiamo di scriverci entro una settimana dal ricevimento del pacco e in sei giorni lavorativi dalla comunicazione Le manderemo un corriere espresso a nostre spese che provvederà a ritirare la copia difettosa e consegnarLe il nuovo esemplare.

Le saremo grati se richiuderà il pacco ricevuto e scriverà un’etichetta con il nostro indirizzo:

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00119 Roma

Qualora invece non fosse soddisfatto della pubblicazione è Suo diritto esercitare il recesso, secondo quanto previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo:
ha quindi quattoridici (14) giorni di tempo dalla consegna dell’Opera nel luogo di spedizione per comunicarci che intende restituire la pubblicazione ricevuta. Può scriverci una mail all’indirizzo laurus@laurus.tv.

In questo caso la spedizione per restituire la pubblicazione alla casa editrice è a Suo carico, secondo le previsioni del Codice del Consumo.

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso la nostra sede provvederemo al rimborso dell’importo pagato con le stesse modalità di pagamento adottate per l’acquisto.

Se preferisce, in luogo del rimborso, potrà scegliere un’altra pubblicazione che Le spediremo a nostre spese, oppure ha facoltà di optare per un buono di pari importo per futuri acquisiti delle nostre Opere tramite il nostro sito www.laurus.tv.

Nella mail che ci invierà sarà necessario specificare, oltre ai Suoi dati, il numero di ordine e l’opzione che avrà scelto: il rimborso, un’altra pubblicazione in sostituzione oppure un buono per futuri acquisiti.

Per qualsiasi altro chiarimento o necessità, La preghiamo di non esitare a scriverci a laurus@laurus.tv.

Grazie.

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